سوالات متداول

اگر پاسخ سوالات خود را در این بخش نیافتید، از طریق یکی از راه‌های ارتباطی سوالات خود را با بخش پشتیبانی در میان بگذارید. همکاران ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما در ارتباط خواهند بود.

به طور متوسط هر سفارش بین 1 تا 2 روز زمان پردازش و تحویل به باجه پستی طول خواهد کشید. مدت زمان ارسال از طریق پست نیز وابسته به فاصله شهر مقصد خواهد داشت. اما با توجه به وجود سه دفتر توزیع در سراسر کشور در غرب، شمال و جنوب کشور سعی ما بر این است که در کوتاه‌ترین زمان ممکن کالا تحویل شما گردد. همچنین در شهرهای تهران، شیراز و کرمانشاه تحویل کالا نهایت تا روز بعد از سفارش به مشتریان انجام خواهد شد.

در صورتی که پلمپ کالا دستخورده نباشد و کالا باز نشده باشد، تا 7 روز پس از سفارش امکان مرجوع کردن کالا از سمت مشتریان و عودت وجه وجود دارد. این قابلیت به منظور اطمینان مشتریان از خرید کالاهای ویدورتا با بهترین قیمت در بازار لحاظ شده است.

دفاتر توزیع کالای ویدورتا در سه شهر تهران، شیراز و کرمانشاه قرار دارند و در این شهرها امکان ارسال با پیک درون شهری میسر خواهد بود.

مجموعه ویدورتا به صورت 100 درصد اصالت و اورجینال بودن کالاهای خود را تضمین می‌کند.